Política de Privacidade

O Office Room é uma plataforma de escritório digital operada pelo Grupo SER. Esta política explica quais dados coletamos quando você usa o site e o aplicativo, como os usamos e quais são os seus direitos.

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa, departamento e cargo, fornecidos por você ou pelo administrador da sua empresa.

Dados de uso: mensagens, tarefas, enquetes, presença em salas e demais conteúdos que você cria dentro da plataforma.

Dados de integrações: quando você conecta sua conta de e-mail (Gmail, Outlook ou Zoho), acessamos suas mensagens somente para exibi-las dentro do Office Room, permitir respostas e gerar resumos automáticos. Não lemos nem armazenamos e-mails fora dessas finalidades.

Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e registros de acesso, usados para segurança e melhoria do serviço.

Usamos os dados para:

• fornecer, operar e manter a plataforma;
• autenticar usuários e gerenciar o acesso da sua empresa;
• processar pagamentos e assinaturas;
• enviar comunicações essenciais, como boas-vindas e avisos de conta;
• gerar resumos e sugestões por inteligência artificial, sempre a pedido do usuário;
• cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais e não usamos seus e-mails para publicidade.

Os dados são compartilhados apenas com operadores necessários ao funcionamento do serviço: provedores de hospedagem e banco de dados, processador de pagamentos (Safe2Pay), provedores de e-mail que você conectar (Google, Microsoft, Zoho) e provedores de inteligência artificial usados nos resumos solicitados por você. Cada operador recebe somente o mínimo necessário para sua função.

Os dados são armazenados em servidores com criptografia em trânsito e em repouso. Senhas são guardadas de forma irreversível (hash). Credenciais de integrações são criptografadas e nunca são exibidas novamente após o cadastro.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade e revogação de consentimentos. Para exercer esses direitos, escreva para contato@ogruposer.com.br.

Mantemos os dados enquanto a conta da sua empresa estiver ativa. Ao excluir a empresa, todos os dados vinculados — pessoas, mensagens, tarefas, arquivos e integrações — são apagados de forma permanente, salvo obrigações legais de retenção.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Avisaremos sobre mudanças relevantes dentro da própria plataforma. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.